Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Dottens Design
Algemene voorwaarden Dottens Design
1 januari 2025
E-mail: info@dottensdesign.nl
Website: dottensdesign.nl
Artikel 1 - Definities
Dottens Design: Dottens Design, gevestigd te Almere, KvK-nummer 84340347.
Opdrachtnemer: Dottens Design.
Opdrachtgever: de wederpartij.
Partijen: Dottens Design en Opdrachtgever samen.
Opdracht: de werkzaamheden die Dottens Design tegen betaling voor Opdrachtgever verricht waarbij de Algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Overeenkomst: de overeenkomst van de Opdracht op grond waarvan Opdrachtnemer tegen betaling werkzaamheden voor Opdrachtgever verricht waarbij de Algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van diensten of producten door of namens Dottens Design.
Dottens Design en de Opdrachtgever kunnen alleen afwijken van deze Algemene voorwaarden als dat uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
Dottens Design en de Opdrachtgever sluiten de toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever of van derden uitdrukkelijk uit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes van Dottens Design zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte vermeld staat.
Aanvaardt de Opdrachtgever een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor vervolgopdrachten en/of nabestellingen, tenzij Dottens Design en de Opdrachtgever dit schriftelijk overeenkomen.
Dottens Design kan niet aan haar aanbod of offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod of de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde tijd tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 4 - Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Dottens Design de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Opdrachtgever hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van het aanbod of de offerte van de Opdrachtgever verbindt Dottens Design slechts, nadat de Opdrachtgever deze schriftelijk heeft bevestigd.
Na acceptatie van de offerte ontstaat de verplichting tot betaling van de Opdrachtgever aan Dottens Design. Opdrachtnemer komt het recht toe een aanbetaling te verzoeken. Zij is hierbij gerechtigd de Overeenkomst op te schorten tot de aanbetaling is voldaan. Een datum voor een bruiloft staat definitief vast bij Dottens Design na het voldoen van de aanbetaling.
Artikel 5 – Tarieven en betalingen
Op de offerte staat de (pakket)prijs van de gekozen dienst(en) inclusief btw vermeld. Eventuele reiskosten en/of overige kosten zoals administratiekosten zijn hier niet bij inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
Indien er geen pakketprijs is overeengekomen, worden werkzaamheden uitgevoerd op basis van het gebruikelijke uurtarief van Dottens Design, tenzij een afwijkend uurtarief schriftelijk is overeengekomen. Er zal vooraf een schatting van het aantal benodigde uren worden gemaakt, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Het werkelijk aantal aan de werkzaamheden bestede uren zal worden gefactureerd.
Dottens Design mag de tarieven halfjaarlijks aanpassen.
De betalingstermijnen die Dottens Design hanteert zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Opdrachtgever het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Dottens Design aan de Opdrachtgever een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Dottens Design mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 6 - Gevolgen te late betaling
Betaalt de Opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Dottens Design de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Opdrachtgever in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de Opdrachtgever in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Dottens Design.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de Opdrachtgever niet op tijd betaalt, mag Dottens Design zijn verplichtingen opschorten totdat de Opdrachtgever heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Opdrachtgever, zijn de vorderingen van Dottens Design op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst door Dottens Design, dan dient hij nog steeds de overeengekomen (pakket)prijs betalen.
Artikel 7 - Annulering
Bij annulering van een bruiloft, ongeacht de reden, moet dit uiterlijk 3 maanden voor de gereserveerde datum schriftelijk aan Dottens Design worden doorgegeven. Bij een annulering wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
Bij annulering van een overige Opdracht, ongeacht de reden, moet dit uiterlijk 48 uur voor de gereserveerde datum en/of tijdstip schriftelijk aan Dottens Design worden doorgegeven. Bij een annulering wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
Artikel 8 - Informatieverstrekking door de Opdrachtgever
De Opdrachtgever stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Dottens Design.
De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de Overeenkomst niet anders voortvloeit.
Stelt de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Dottens Design redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de Overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 9 – Uitvoering van de Overeenkomst
Dottens Design voert de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet verantwoordelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat de Opdrachtgever beoogde.
De Opdrachtgever is op de hoogte van de standaard stijl van Dottens Design.
Dottens Design kan niet garanderen dat elk moment tijdens een bruiloft wordt vastgelegd.
Indien Dotten Design bij de uitvoering van haar Opdracht tegenwerking ondervindt van derden, is zij niet aansprakelijk voor de verminderde resultaten als gevolg hiervan.
Indien De Opdrachtgever niet tevreden is met het resultaat, door omstandigheden die vooraf kenbaar waren, kan dit niet als reden gelden om de Opdracht kosteloos (opnieuw) te doen dan we de overeengekomen (pakket)prijs niet in zijn geheel te voldoen.
Indien zonder berichtgeving vooraf, de Opdrachtgever later aanwezig is dan de overeengekomen tijd voor een Opdracht, komt de Opdracht op dat moment te vervallen tenzij Partijen anders overeenkomen.
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van het door Dottens Design gegeven advies. Het eindresultaat blijft afhankelijk van medewerking van de Opdrachtgever.
Dottens Design zal geen opdrachten uitoefenen die in strijd zijn met de wet of haar professionaliteit.
Artikel 10 – Wijziging van de Overeenkomst
Indien Partijen tijdens de uitvoering van de Overeenkomst aanpassingen wensen, wordt daarvoor een nieuwe dan we een aanvullende offerte opgemaakt.
Dottens Design heeft het recht om de Overeenkomst te beëindigen wanneer er sprake is van een verstoring in de vertrouwensrelatie. Dottens Design is in een dergelijk geval niet gehouden tot een schadevergoeding.
Indien onvoorziene omstandigheden zich voordoen en Dottens Design hierdoor verhinderd is de Opdracht uit te voeren, heeft Dottens Design het recht om de Overeenkomst te onderbreken of te verplaatsen, indien mogelijk. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake bij ziekte, extreme weersomstandigheden en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot apparatuur en/of materialen, welke voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk zijn.
Indien Dottens Design verhinderd is om de Opdracht uit te kunnen voeren, wordt (indien mogelijk) de datum van de Opdracht verplaatst. Wanneer verplaatsing niet mogelijk is, zal zij suggesties aandragen voor een vervangende Opdrachtnemer, waarbij de nabewerking indien mogelijk door Opdrachtnemer zal worden voltooid. Indien niet tot een passende oplossing gekomen kan worden, heeft de Opdrachtgever recht op ontbinding van de Overeenkomst.
In geval van voorspelde slechte weersomstandigheden is Dottens Design bevoegd om tot 1 kalenderdag voorafgaand aan de Opdracht deze te verplaatsen, indien mogelijk. Indien de Opdrachtgever wenst de Opdracht niet door te laten gaan wegens slechte weersomstandigheden en zelf geen binnenlocatie heeft verzorgd, zal Dottens Design maximaal 3 keer een nieuwe datum voorstellen.
Artikel 11 - Levering
Dottens Design spant zich in om de gewenste content zo spoedig mogelijk aan te leveren.
De geschatte levertermijn die Partijen zijn overeengekomen dient in acht te worden genomen, maar aan deze inschatting kunnen geen rechten worden ontleend.
De geselecteerde content zal door Dottens Design worden bewerkt en in HDR worden aangeleverd.
Dottens Design is niet gehouden om niet-geselecteerde of onbewerkt (RAW) fotomateriaal aan te leveren.
De definitieve content wordt niet geleverd voordat volledige betaling is voldaan.
Dottens Design zal content naar eigen inzicht maken en bewerken. Er wordt enkel nabewerkt op kleur, licht en contrast.
Aanvullende eisen van Opdrachtgever leveren meerwerk op waarvoor het uurtarief gehanteerd zal worden.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden van digitale bestanden. Na ontvangst van de content is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up.
Indien Opdrachtgever onjuiste leveringsinformatie doorgeeft, is Dottens Design hiervoor niet aansprakelijk.
Artikel 12 - Intellectueel eigendom
Dottens Design behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, foto’s, content, offertes, tekeningen, schetsen etc., tenzij anders is afgesproken.
Dottens Design behoudt te allen tijde het recht voor om het werk dat zij gedurende de Overeenkomst ontwikkelt te gebruiken bij de promotie van haar diensten. De Opdrachtgever geeft door het aanvaarden van de Algemene voorwaarden toestemming aan Dottens Design om het beeldmateriaal te mogen plaatsen voor zakelijk gebruik tenzij vooraf schriftelijk door de Opdrachtgever anders is aangegeven.
Artikel 13 - Vrijwaring
De Opdrachtgever vrijwaart Dottens Design tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Dottens Design geleverde producten en/of diensten.
Artikel 14 - Klachten
De Opdrachtgever moet een door Dottens Design geleverde content, geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverde content, geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Opdrachtgever redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Opdrachtgever Dottens Design daarvan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen na ontvangst van de geleverde content, geleverd product of verleende dienst.
De Opdrachtgever geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Dottens Design hierop gepast kan reageren.
De Opdrachtgever moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Dottens Design.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Opdrachtgever niet eisen dat Dottens Design andere werkzaamheden gaat verrichten dan is overeengekomen.
Artikel 15 - Aansprakelijkheid Opdrachtgever
Wanneer Dottens Design een Overeenkomst aangaat met meerdere Opdrachtgevers zoals een bruidspaar, dan is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in de Overeenkomst.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid Dottens Design
Dottens Design is alleen aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer Dottens Design aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende Overeenkomst.
Dottens Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer Dottens Design aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle foto’s, afbeeldingen, kleuren, tekeningen, omschrijvingen etc. op de website of in de portfolio zijn slechts indicatief, kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting en kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Artikel 17 - Vervaltermijn
Elk recht van de Opdrachtgever op schadevergoeding van Dottens Design vervalt 6 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 18 - Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Dottens Design door de Opdrachtgever niet aan Dottens Design kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmacht situatie zoals in lid 1 vermeld valt onder meer ook:
een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
computervirussen
stakingen
overheidsmaatregelen
vervoersproblemen
slechte weersomstandigheden
werkonderbrekingen
pandemie of epidemie
ziekte
Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Dottens Design één of meer verplichtingen naar de Opdrachtgever niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Dottens Design kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Opdrachtgever als Dottens Design de Overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
Dottens Design hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Opdrachtgever te betalen, ook niet wanneer Dottens Design hiervan voordeel heeft.
Artikel 19 - Wijziging Algemene voorwaarden
Dottens Design behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te wijzigen.
Ingrijpende wijzigingen zal Dottens Design zoveel mogelijk aan de Opdrachtgever kenbaar maken.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Dottens Design altijd doorvoeren zonder de Opdrachtgever daarvan op de hoogte te brengen.
Artikel 20 - Overgang van rechten
De Opdrachtgever kan geen rechten uit een Overeenkomst met Dottens Design aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Dottens Design.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 21 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer één of meerdere bepalingen van deze Algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Dottens Design bij het opstellen van de Algemene voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 22 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene voorwaarden en iedere onderliggende Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Dottens Design is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Dottens Design is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Opdrachtgever en Dottens Design, tenzij de wet iets anders bepaalt.